أنماط إدارة الصراع التنظيمي وانعكاسها على الأمن الوظيفي للعاملين في المنظمة

Abstract

الملخص: تهدف هذه الورقة البحثية لتحديد أنماط إدارة الصراع التنظيمي وانعكاسها على الأمن الوظيفي للعاملين باعتبار المنظمة وحدة اجتماعية يشكل الفرد فيها الفاعل والمحرك الأساسي لباقي الأجزاء والأنساق الأخرى وبتعبيره عن حيويتها وتفاعلها وممارسة نشاطاتها في ظل علاقات متشابكة بين أعضائها تجمعهم مصالح مشتركة ومتباينة، وتعدد المؤثرات الاجتماعية والنفسية والثقافية بتأدية الفرد العديد من الأدوار في وقت واحد تؤثر على ديناميكيتها وفعاليتها خاصة اجتماعيا بقيام صراعات تمس هذه المستويات وبيئتها الداخلية. حيث يمثل الصراع أحد أنماط التفاعل الإنساني الذي يدرك فيه وجود تناقض المشاعر والتخاصم وسيطرة شخص على آخر، نتيجة ظروف تتعلق بالفرد كعدم رغبته بالتعاون مع الآخرين أو تفاوت الخلفيات الثقافية والاجتماعية أو أسباب تنظيمية كنمط اتخاذ القرار وتعدد الواجبات الإدارية وعدم وجود تقنية واضحة للأدوار مما يؤثر على أمنهم، الذي يتطلب توفير جو مناسب للعمل وتخفيض التوترات وزيادة الحوافز المعنوية ، لأن الأمن الوظيفي من أهم التحديات العصرية لحفظ التوازن النفسي والعاطفي والاجتماعي للفرد لتحقيق رفاهيته باستخدام المنهج الوصفي لتحليل ذلك، حيث توصلت الدراسة لوجود أسباب تؤثر بدرجة كبيرة على نشوء الصراع داخل التنظيم أهمها الصراعات الشخصية بين العاملين، لذا يجب مواجهتها وإيجاد الحلول المناسبة لها لتؤدي دور في تحقيق الأمن ودفع عجلة التغير والتكيف لأن انعدامه يعني الركود والخمول، لذا يجب التعود والقبول بحد معقول منه والتحكم في طرق مواجهتهAbstract: This research aims to determine the patterns of organizational conflict management and their reflection on the job security of workers, as the organization is a social unit in which the individual is the actor, other parts, systems, in his expression of its vitality, interaction, the practice of its actives in light of intertwined relationship between its members that bring them together with common different interests the multiplicity of social, psychological, cultural interactions by performing the individual has many roles at one time that affect its dynamism effectiveness, especially socially due to conflicts. Where conflict represents one of the types of human interaction in which one realizes the existence of contradictory feelings, as a result of circumstances related to the individual, such as his unwillingness to cooperate with others, differences in cultural, social backgrounds; or organizational reasons such as the pattern decision-making; the multiplicity of administrative duties, the lack of a clear technology for roles, which affects their security. As the study found that there are reasons that greatly affect the emergence of conflict within the organization, the most important of which are personal conflicts between workers, so they must be confronted , appropriate solutions found to play a role in achieving security .