تحليل علاقات العمل للأطباء من منظور المدخل الإستراتيجي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل علاقات العمل للأطباء و ذلك من منظور المدخل الاستراتيجي، حيث تناول الجانب النظري أربعة فصول من خلال تحديد موضوع الدراسة، و مختلف النظريات التي تبلور من خلالها الفكر الاستراتيجي، لنتطرق إلى التحليل الاستراتيجي عند ميشال كروزييه، ومن ثمة إلى دراسة سوسيوتاريخية للمستشفى. أما الدراسة الميدانية فقد أجريت بالمركز الاستشفائي الجامعي باتنة باعتباره أكبر مؤسسة استشفائية بالولاية، و لكون المراكز الاستشفائية الجامعية تحمل الكثير من المؤثرين و المتأثرين، التي جعلتها تحمل الكثير من المتناقضات، كذلك فهي تحوي على جميع رتب الأطباء، التي تمكننا من دراسة علاقاتهم سواء علاقاتهم فيما بينهم، أو بينهم و بين مختلف الفاعلين، و معرفة استراتيجياتهم في ظل الخصوصية التي تحملها هذه المهنة، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي مسندة على كيفية معالجة التحليل الاستراتيجي للعلاقات، و تم استخدام أدوات جمع البيانات تمثلت أساسا في المقابلة، الملاحظة بالمشاركة، محضر اجتماع، أدوات سمعية بصرية (فيديو). استخدمت الدراسة العينة الطبقية في اختيار عينة الأطباء من مختلف الرتب و عينة قصدية للحصول على البيانات العامة المتعلقة بالموظفين داخل المركز الاستشفائي الجامعي، و كذا في مقابلة الممرضين لتدعيم نتائج الدراسة. و قد توصلت الدراسة إلى أن المركز الاستشفائي الجامعي عبارة عن تنظيم يحمل في طياته العديد من العلاقات المتشعبة سواء كانت الرسمية أو غير الرسمية و رغم أن الهدف الأساسي من إنشائه هو إنساني بالدرجة الأولى، إلا أنه و في ظل عدم وضوح الأهداف التنظيمية، و طغيان علاقات الصراع على العلاقات بين مختلف الفاعلين (مع عدم نفي وجود علاقات التعاون و التحالف) و ذلك على حسب طبيعة الأهداف الشخصية و موقع كل فاعل، مع معاناته من سوء التكوين و التحفيز جعل من الأهداف الشخصية تطغى على الأهداف التنظيمية و الأهداف الإنسانية. This study aimed at analyzing the work relations of doctors from the perspective of the strategic approach, The theoretical side dealt with four chapters by defining the subject of the study and the various theories that crystallized the strategic thinking, let us explore the strategic analysis of Michel Crozier and a socio-historical study of the hospital. The field study was conducted at the University Hospital in Batna, because is the largest hospital in the wilayat, and that the university medical centers contains many influential and affected which made it bear a lot of contradictions, they also contain all levels of doctors, which enables us to study their relationships, whether their relationships with each other, or between them and the various actors, and to know their strategies in the privacy of the profession, was used Data collection tools were mainly interview, participatory observation, meeting minutes, audio-visual tools (video). The study used the stratified sample in the selection of doctors of different grades, and an intentional sample for obtaining general data on staff within the University Hospital, as well as in interviewing nurses to support the results of the study. The study found that the university hospital is an organization with many complex relationships whether formal or informal, although the primary purpose of its creation is primarily humanitarian, however, with unclear organizational objectives and the tyranny of conflict relations over relations between the various actors (while not denying the existence of cooperative relations and alliance) depending on the nature of the personal goals and location of each actor, with his suffering from poor configuration and motivation making personal goals overwhelm organizational and humanitarian goals.